IP-адрес службы: 89.208.152.55
Порт: 9000
Компания ООО «Навтелеком» регулярно выпускает новые прошивки для своих устройств, которые необходимы для изменения алгоритмов работы, добавления новых опций и устранения ошибок. Для стабильной работы устройств крайне желательно производить обновление прошивок по мере их выхода.
Большинство устройств находятся в удаленных и труднодоступных местах от пользователей, что затрудняет прямой доступ к ним для их обслуживания. Компаниям, которые занимаются установкой и обслуживанием телематического оборудования не выгодно отправлять своих сотрудников на такие объекты. Встает вопрос о возможности обеспечения удаленной технической поддержке.
Производитель телематического оборудования ООО «Навтелеком» реализовал в своих устройствах функции по их удаленному обслуживанию, в частности функцию удаленного обновления прошивки. Для этого была создана служба RFU (Remote Firmware Update, в пер. с англ. «удаленное обновление прошивки»). Данная служба позволяет удаленно обновлять внутреннюю программу устройства при отправке команды посредством SMS-сообщения или интернет-системы мониторинга Cybermonitor, а также позволяет обновлять прошивку в автоматическом режиме.
Функцией дистанционного обновления прошивки обладают устройства:Элемент E-1120, Сигнал S-2115, Сигнал S-2117, Сигнал S-2551.
Передача данных происходит по каналу GPRS и ее скорость зависит от качества связи. Процесс обновления прошивки занимает в среднем 20-30 минут и не влияет на охранные или мониторинговые функции устройства.
Развитие и поддержку службы удаленного обновления прошивки осуществляет производитель.
Пользование данной службой является бесплатным.
OOO "Навтелеком-Нева" является официальным дилером компании "Навтелеком" по Северо-Западному региону РФ. Компания специализируется на продаже и установке оборудования компании Навтелеком и уполномочена осуществлять реализацию продукции, а также выполнять сервисное и послегарантийное обслуживание оборудования на всей территории Российской Федерации.
Команда "Навтелеком-Нева" работает в тесном взаимодействии с производителями оборудования, что позволяет компании предлагать продукты, наилучшим образом удовлетворяющие нуждам потребителей.